ご利用規約
ネイルサロン利用規約
Tone nails(以下、当店)ではお客様に安心して施術を受けて頂くために、以下規約を定めております。
規約を必ずご確認いただき、ご予約・ご来店をお願い致します。
【ご予約について】
ご予約の際に、お名前・ご利用いただくサービス内容・連絡先をお伺いいたします。
その後、予約確認に対して、頂戴した連絡先にご連絡させていただくことがございます。何卒ご了解ください。
【変更やキャンセルについて】
ご連絡なくご予約時間を15分過ぎますと、ご予約をキャンセル扱いとさせていただきます。
当日の無断キャンセルは、キャンセル料としまして次回¥3,000を頂戴いたします。
ご予約の変更やキャンセルはご前日22時までに必ずご連絡ください。
ご予約のお時間を過ぎて来店されますと、ご希望の内容やお時間に添えないことがございます。
又、ご予約の際にお伺いしたサービス内容を変更される場合、
予約状況によっては対応できないこともございますので、何卒ご了承ください。
【休業について】
当店では定休日以外、以下の場合、休業とさせていただくことがあります。何卒ご了承ください。
①感染症拡大により、安全面が確保されない場合。
②技術者の健康状態や私的都合によって休業が必要と判断した場合。
【お断り事項について】
当店では以下の場合、ご予約をお断りさせていただくことがあります。何卒ご了承ください。
①無断キャンセルがあった場合、又キャンセルを度々繰り返す場合。
②無断遅刻があった場合、又無断遅刻を度々繰り返す場合。
③医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが 明白な場合。
④本規約に違反する行為があった場合。
⑤その他、当店のスタッフの注意・指示に従わない行為があった場合。
【入店及び店内での禁止事項について】
１．以下のお客様のご入店は、禁止とさせていただきます。
①暴力団関係者の方。
②泥酔されている方。
２．当店内において、以下の行為は禁止とさせていただきます。
①犯罪行為、犯罪に結びつく行為。
②他のお客様や当店のスタッフに対する脅迫行為、及び威圧的な言動。
③他のお客様や当店のスタッフへの勧誘行為。
④その他当店の業務に支障を及ぼす行為。
【お子様連れのお客様について】
当店では薬品の取り扱いがあるためお子様を連れてのご入店はお断りさせていただいております。
【爪・皮膚疾患について】
当店では以下の疑いがある場合、施術をお断りさせていただく場合がございます。
下記の疑いがある場合は、事前に病院にてご相談の上、ご来店ください。
①爪に病気の疑いがある場合。
②爪・皮膚に感染症の疑いがある場合。
③薬品等のアレルギーがある場合。
④皮膚に傷や炎症があり施術ができないと判断した場合。
【施術後のメンテナンス保障について】
当店では施術後のメンテナンスについて以下のように定めております。
①当店での施術後１週間以内に剥がれたり、根元が浮いてきた場合は無料にてお直しさせていただきます。
②施術後１週間以上経ってからのお直しの場合は料金が発生いたします。 必ず１週間以内にご連絡下さるようお願い致します。
③ご来店が1週間以内にできない場合でも１週間以内にご連絡いただければ、ご相談にのらせていただきます。
④お客様自身の行為での損傷は、１週間以内でも無料お直しの対象外となりますのでご了承ください。お客様自身で剥がしてしまった、挟んで欠けてしまった等。
【お支払い方法や返金について】
1. お支払い方法
当店では現金、クレジットカード、電子マネー等でお支払いいただけます。
2. 返金について
１週間以内に剥がれたり・浮いた場合は、基本的に返金はせず、付け直しなどのメンテナンスとして対応させていただいております。
１回ごとの施術となりますのでクーリングオフの対応はございません。ご了承ください。
【価格について】
衛生管理費の上昇、材料の価格の高騰が見受けられるため、メニュー価格の変更を要する場合がございます。その際は2ヶ月前に告知させていただきます。
【免責事項について】
以下の場合において、お客様がいかなる直接的・間接的損害を被っても、当店では一切責任を負いません。
① 施術後の爪、及び人工爪で自ら怪我、又は他人に怪我を負わせた場合。
② 施術後の爪、及び人工爪で自らの所持品、又は他人の所持品に傷を負わせた場合。
③ 施術中、施術後、技術者の注意に従わないで、自らの身体・所持品等、又は他人の身体・所持品等を汚した場合。
④ 上記の場合で、施術した爪、及び人工爪のデザインが崩れた場合。
⑤ 当店で行った施術に起因して、生活環境の変化等の損害等を被った場合。
⑥ 本規約に則った当店の判断により損害を被った場合。
⑦ 本規約により当店で施術できなかったことについて損害等を被った場合。
⑧ 当店からの連絡等により、お客様が被害を被った場合。
⑨ 有事の際、当店の指示に従わず単独行動をとった場合、又は適切な指示を出したにも関わらず、予想外の事態となった場合。
⑩ お客様の不注意で起きた店内や駐車場での怪我や事故、お車や所持品の破損、紛失等があった場合。
⑪ その他、当店に直接的・間接的責任がないと思われる事態により、お客様が損害を被った場合。
【不可抗力】
天災・戦争・テロ等の有事の際、直接的・間接的に生じた本規約上の義務の不履行・履行遅滞について、当店はお客様、
その他の第三者に一切の責任を負いません。
【個人情報の取り扱いについて】
１．個人情報保護方針
当店では、個人情報の保護に関する法律他、関係諸法令ならびに当店の各規定を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。
２．個人情報の取得及び利用
当店は、お客様の個人情報をネイルサービス提供業務に必要な範囲内で適正・適法な手段によって取得いたします。
又、利用に際しては、ネイルサービス提供業務及び事前にお伝えした目的の範囲内でのみ利用し、お客様の同意なくその範囲を超えて利用しません。
３．個人情報の第三者への開示・提供
当店は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
① 法令に基づく場合。
② あらかじめ同意又は承認をいただいている場合。
③ 人の生命、身体または財産保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の支障を及ぼす恐れがあるとき。
⑤ 合弁・分割・営業譲渡等による事業の承継に伴い、個人情報を 引き継ぐ場合。
４．個人情報の開示・訂正・利用停止
当店は、お客様がご自身の情報の内容の開示・訂正・利用停止を希望された場合はこれに応じます。
ただし、請求が法令による用件を満たさない場合及び当店の最終のご利用から相当期間を経過したお客様の情報に関しましては、対応できない場合があります。
５．個人情報の管理
当店はお預かりした情報を正確に保つように努めます。又、お預かりした個人情報を漏洩・紛失・改ざんなどの事態から防ぐために、厳重に管理いたします。
2023年1月14日